फूड डिलीवरी प्लेटफाॅर्म जोमैटो (Zomato) ने सोमवार को ऐलान किया कि वह जल्द ही 10 मिनट में ही फूड डिलीवरी सर्विस की शुरुआत करने जा रहे हैं। इस सर्विस को लेकर Zomato के फाउंडर दीपेन्द्र गोयल ने ट्विटर पर कहा कि इसको लेकर कोई दबाव कर्मचारियों पर नहीं बनाया जाएगा। आइए जानते क्या है Zomato का पूरा प्लान?
दीपेन्द्र गोयल ने बताया कंपनी का पूरा प्लान!
दीपेन्द्र ने कहा, ‘ग्राहकों की तरफ अपने जरूरतों की पूर्ति के लिए तेजी जवाब मांगा जा रहा है। ग्राहक इंतजार नहीं करने चाहते हैं।’ गोयल आगे कहते हैं, ‘जोमैटो के द्वारा औसतन डिलीवरी की टाइमिंग 30 मिनट है जोकि काफी धीमा है।’
10 मिनट के लक्ष्य को हासिल करने पर दीपेन्द्र गोयल कहते हैं कि हर एक स्टेशन पर मांग की भविष्यवाणी और हाइपरलोकल वरीयता के आधार पर अलग-अलग रेस्तरां में 20 से 30 बेस्ट सेलर आइटम की लिस्ट होगी। हमारे पास 1.35 अरब डिलीवरी का अनुभव है जो इस काम को सरल बना देगा।
दीपेन्द्र ने कहा कि इस नई सर्विस को लेकर डिलीवरी पार्टनर्स पर कोई दबाव नहीं बनाया जाएगा। और ना ही हम देर से डिलीवरी करने वाले लोगों को दंडित करेंगे। साथ ही समय से प्रोडक्ट डिलीवर करने पर कोई तोहफा भी कंपनी की तरफ से नहीं दिया जाएगा। दीपेन्द्र के अनुसार डिलीवर पार्टनर्स को पहले से तय किए गए समय की जानकारी नहीं होगी। डिश लेवल डिमांड प्रेडिक्शन एल्गोरिदम और अन्य सुविधाओं की मदद के जरिए ग्राहकों ताजा और गर्म खाना पहुंचाया जाएगा। बता दें, अभी यह सर्विस गुरूग्राम में शुरू होगी। जहां इसे पायलट प्रोजेक्ट के और पर स्टार्ट किया जाएगा।
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Hello twitter, good morning 🙂
I just want to tell you more about how 10-minute delivery works, and how it is as safe for our delivery partners as 30-minute delivery.
This time, please take 2 minutes to read through this (before the outrage) 😀
(1/2) https://t.co/PKKn97NhTf pic.twitter.com/NAfw20K1rF
— Deepinder Goyal (@deepigoyal) March 22, 2022
सोशल मीडिया पर हो रही है आलोचना
जोमैटो की 10 मिनट सर्विस की सोशल मीडिया पर आलोचना हो रही है। जिसके बाद जोमैटो के फाउंडर दीपेन्द्र गोयल ने इस सर्विस की पूरी प्रक्रिया को समझाया। उन्होंने साथ ही स्पष्ट किया कि जोमैटो के डिलीवरी पार्टनर्स को सड़क सुरक्षा के बारे शिक्षा देना जारी रखते हैं। साथ दुर्घटना और जीवन बीमा भी दिया जाता है।